|
Это - менталитет, который
превращает каждую встречу с клиентом в набор ценностей. Эти ценности
резонируют с каждым сотрудником и дают преимущества нашим клиентам
независимо от того, в какую дверь они вошли в любой точке мира.
Голубой квадрат "American Express" стал символом высочайшего качества
во всем мире. Когда мы живем и работаем в соответствии с ценностями,
которые несет голубой квадрат "American Express", мы каждый раз
увеличиваем структуру отношений с нашими клиентами.
Являясь частью сети офисов "American Express Travel", вся наша
деятельность и решения базируются на, и руководствуются этими ценностями:
1. Постановка интересов клиентов на первое место.
2. Непрерывный поиск Качества во всем, что мы делаем.
3. Обращение с нашими клиентами с уважением и достоинством.
4. Поведение, которое отражает самые высокие стандарты честности.
5. Работа в команде - от самого маленького подразделения до целого
предприятия.
6. Быть хорошим гражданином общества, в котором мы живем и работаем.
Работая в соответствии с этими ценностями, мы полагаем, что мы
сможем обеспечить соответствующее обслуживание наших клиентов и
достичь лидирующего положения в нашей деятельности по всему миру. |
